本报讯∶春节来临之际，为积极应对办证高峰，进一步提升窗口服务质量，丰城市公安局出入境管理大队狠抓服务细节，确保办证群众高兴而来，满意而归。
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一是推行“微笑服务”。出入境前台工作人员办理业务时坚持“您好”相迎，“再见”相送，规范窗口服务言行，以亲切的笑容、热情的服务、耐心细致的解答塑造专业的出入境窗口队伍形象，让办证群众感到温暖。二是实行“免费复印”。出入境办证大厅安排专人为前来办证的群众免费复印证件等申请材料，进一步便利了群众办证，得到了办证群众的一致好评。三是倡导“零差错”办证。出入境前台民警在受理群众办证申请时，要做到“三询问”、“四核对”。“三询问”即询问姓名、办理哪几种出入境证件、之前是否办理过相关证件；“四核对”即核对申请资料、核对照片信息、核对办证种类、核对取证信息。通过认真询问核对，最大限度减少差错率，实现“零差错”办证服务。（丰城市公安局张志金熊丽静报道）
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