微丰城 “和往常一样，群众来访先是在控申接访大厅接待室登记，说明来访事项和要找哪位检察官；不同的是，在登记后，导访员要亲自将来访群众领到接访检察官办公室，如果群众要找的检察官不在，导访员要帮助他们约定下次来访的日期，必要时帮忙推荐其他检察官或分管领导。”该院控申科科长邹全伏介绍道。
该院规定，每位干警在接待来访群众时必须热情真诚，解答问题要耐心全面。能解决的问题要尽力解决，不能推脱责任，解决不了的问题要及时向上级反映并向来访群众说明情况。接待结束时，接待检察官要询问来访群众对解答结果是否满意，如果不满意，可以向科室负责人或主管检察长反映。来访群众在临走时还可以在登记表上对接待服务是否满意进行评价。来访群众的满意度评价将成为每位干警年终考核的重要依据。
截至目前，该院共接待来访群众人次，处理群众举报69件次，群众满意率达%。
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