丰城农商银行，丰城人民自己的银行
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做老百姓心中安全高效的银行“真的十分感谢农商银行，感谢大家，感谢这位小伙子，要不是你们，我的块血汗钱就打水漂了。”陈国洪握着小邱的手，激动无比地说道。
这是5月11日上午发生在我行同田支行的一幕，该行成功堵截了一起电话诈骗事件，保障了陈国洪老大爷的资金安全。
上午10点30分左右，同田支行柜员小邱像往常一样热情地为每一位客户办理各项业务。这时柜面前行色匆匆、面带焦虑来了一位60来岁的老大爷，要求将其存折中的元加手中的元现金办理汇款转账业务，汇往上饶广信农商银行营业部一个名叫许南红的个人账户。
由于该客户年纪偏大，要求办理业务的语气很是急切，加上汇款单上未勾选实时还是次日到账，出于客户资金安全考虑，经办柜员小邱对此提高了警惕。于是开始询问客户打款缘由，了解到款项是打给上饶的亲戚后，小邱开始输入对方存款账号，系统反显收款人身份证号码前两位数是33，系外省人身份证号码，经过进一步查询，得知收款人是浙江省诸暨市马剑镇白仓村人，小邱内心顿时绷紧了一根弦，心想这会不会是一起诈骗事件。于是小邱暂缓办理该笔业务，向陈大爷了解情况，并向会计袁梁军汇报此事。
左
陈大爷正接受我行工作人员的耐心安抚与开导
“大爷，收款人许南红是浙江人呢，你确定他是你上饶亲戚？”小邱见陈大爷默不作声，“你真的认识此人？现在骗子很多，不认识的人不要轻易相信别人呢。”
大爷沉默了一会儿：“呃，他是我儿子同学。”
小邱见大爷如此反反复复、支支吾吾，便坐不住了，于是暂停手中的业务，走出去跟陈大爷说：“你把手机给我，我跟他说几句话。”
小邱接过手机一看，没想到手机一直保持通话中，小邱尝试着和对方说话，对方也一直没有回应，这时候小邱已经确信对方就是个骗子，事情发展到这阶段，大爷终于愿意交代实情。
陈大爷说，对方称是公安机关的，有人盗用他的身份证在光大银行开立了账户，涉嫌一个多万元的贩毒案件，威胁他需要元的侦查费，并交代为了办案侦查，必须保密，决不能向外透露这个事情，否则后果自负。
陈大爷说，一开始他也不相信这事，并向对方辩解自己不可能参与贩毒，但对方振振有词，并称即便是盗用也要追究其本人责任，并催促其快做决定。由于过度紧张，陈大爷最终相信骗子所言，来到支行汇款，这也是大爷一直不敢道出真相的缘由。
确信这是一起电话诈骗案后，同田支行根据总行处置突发事件应急预案相关要求，立即将相关情况向总行进行了汇报并报警。随后将陈大爷请到客户接待室，稳定其情绪后，通知其家人尽快赶到网点。
同田支行能够成功堵截这起电信诈骗事件，得益于我行员工对虚假诈骗信息的高度敏锐性及遇事后沉着冷静、规范化的处理。长期以来，我行高度重视电信诈骗防范工作，积极向客户宣传电信诈骗犯罪的特点，并提醒广大客户遇事不慌、保持警惕；而且把防范电信诈骗工作列入日常重点工作，加强各网点防范电信诈骗相关知识的学习，及时收集并转发各类诈骗案例，下发防范电信诈骗风险提示，将涉及到的诈骗嫌疑人汇总，形成“黑名单”，下发至各网点，做到全员熟知，避免诈骗事件的发生，切实保护客户资金安全，打造老百姓心目中安全高效的银行形象。
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