为全面提高全院职工主动服务意识和服务水平，切实转变工作作风，不断提升患者满意度，坚决杜绝“怕慢假庸散”作风顽疾，我院充分发挥纪检监察职能作用，在全院常态化开展作风纪律督查。
近期，医院采取院领导带队结合行政查房、职能科室联合督查和纪检监察室随机督查等方式，重点督查职工劳动纪律、工作效率、服务态度、医德医风、行风行纪以及遵守中央八项规定等内容。对一些违反工作纪律、推诿患者及私自介绍服务对象院外购药、就医及转诊转院等情况，加大执纪力度，严格惩处措施，视情况给予相应的绩效处罚，并与评选评优和职称晋升挂钩，用制度约束行为，不断提升职工遵章守纪的依从性和自觉性。在院内外公布投诉电话，畅通投诉渠道，自觉接受社会民众和服务对象的监督，通过患者满意度和社会评价等反馈信息，进一步强化医务人员为民服务意识，不断提升服务水平。
纪检监察室现已参与院长行政查房4次，单独下科督查科室12个，批评教育职工6人次，发现问题5个，受理电话、现场服务投诉4起，均已得到妥善解决。通过督查，进一步严格了规章制度落实，压实了工作责任，为患者就医提供风清气正、和谐便捷的就诊环境，医院评审夯实了作风基础，为医院高质量跨越式发展提供纪律保证。
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